Домен/сайт продается - предложения принимаются по электронной почте
» карта сервера | Sat, 25.11.2017, 10:46:12 » вход для провайдеров
[RU]:хостинг Infobox - оптимальный хостинг для вашего сайта
# Обзоры хостинга # Рейтинг хостинга # Хостинг-провайдеры # Поиск по базе хостинга # Термины по хостингу » о проекте
 
[ Росич Ю. || 12.06.2003 ]

Агентские/дилерские программы: халявщики или партнеры

 Статьи :: Агентские/дилерские программы: халявщики или партнеры Как учат учебники по маркетингу есть масса способов как найти потенциального клиента, как донести до него сведения о предлагаемых услугах. Самый простой способ – реклама в любом виде. Ролики по телевидению и радио, объявления в газетах, баннеры на сайтах, привлекающие массу внимания маркетинговые акции (например, конкурсы или лотереи, временные скидки), заказные статьи в изданиях, спам - это основной перечень наиболее часто используемых способов привлечения клиентов.

Но только реклама все-таки далеко не всегда приводит желаемому результату - заказу. Поэтому часто применяется еще один способ привлечения клиентов – наем агентов, работающих за проценты с продаж. В этом случае компания может не беспокоиться о том, что рекламный бюджет будет потрачен впустую, а также о том, что сотрудники работают недостаточно усердно. Агент получит столько, сколько заказов он обеспечит. Такая схема работы получила довольно широкое распространение и в Интернете. Значительное число хостинг-провайдеров, интернет-магазинов, интернет-агентств, студий веб-дизайна и других компаний, предоставляющих веб-услуги либо ведущих поиск клиентов в Сети используют т.н. партнерские (агентские) или дилерские (реселлинговые) программы.

Знаменитая фраза героя МММ Лени Голубкова «Я – не халявщик, я – партнер» обрела в Сети фактически свое второе рождение. Хотя еще года два-три назад партнерские/дилерские программы были для Рунета некоторой диковинкой, то теперь они приобрели массовый характер – как со стороны «услугодателей», так и для обычных пользователей, благо что для того, чтобы принять участие в партнерской программе нужно только желание да наличие собственного сайта, через который обычно и осуществляется поиск потенциальных клиентов.

Особенно большое распространение в Рунете партнерские/дилерские программы получили в сфере веб-хостинга, где и конкуренция в настоящее время значительно больше, чем, например, в электронной коммерции. Но и в других веб-услугах партнерские программы тоже постепенно получают все большее распространение. За рубежом, например, партнерские программы также получили очень широкое распространение и у туристических сайтов (особенно в сфере бронирования гостиниц; именно по партнерским программам различной сложности работают, например, такие крупные системы бронирования в Европе как SashaHotels.com или SunScale.com).

Одним из типичных примеров партнерских программ является программа крупнейшего российского интернет-магазина «Озон» (www.ozon.ru). Любой человек может разместить на своем сайте рекламу книг или кассет на «Озоне» со ссылкой на определенные страницы интернет-магазина с информацией по этим товарам. Если перешедший на «Озон» по такой ссылке посетитель приобретет данный товар, то партнер получит 12% от стоимости приобретенной данной книги или кассеты (а также 5% от стоимости остальных покупок, сделанных пользователем в течение этого визита на «Озон»). Заработанные таким образом средства можно затем использовать для покупок на самом «Озоне», либо (если процентные отчисления превышают 500 руб.) перевести на свой счет в банке. Партнеры могут разместить на своем сайте также форму поиска на «Озоне» либо его баннер (в этом случае процентные отчисления составляют 5% от суммы покупки).

Но «Озон» довольно щепетильно отбирает партнеров и часто отказывает тем или иным сайтам в участии в своей партнерской программе. Зато никакой щепетильности не проявляет другой интернет-магазин – Porta.ru, партнерские ссылки на который можно обнаружить в самых неожиданных местах, вплоть до порносайтов и страниц с доменами, захваченными киберсквоттерами. Porta.ru платит партнерам до 25% от суммы заказа, оплачивает клики уникальных посетителей (по 2 цента), а также поддерживает реферальную программу (т.е. выплачивает 10% прибыли всех привлеченных по партнерской ссылке новых партнеров). По утверждениям самого магазина Porta.ru у него сейчас более 10 тыс. партнеров, которые обеспечивают до 20 тыс. посетителей сайта магазина ежедневно.

Свою партнерскую программу продвигает также и система рекламы в поисковых запросах «Бегун» (www.begun.ru). «Бегун» предлагает разместить на своем сайте баннер или текстовую ссылку на свои страницы, но часто сейчас в Рунете можно встретить и второй вариант реализации партнерской программы – размещение формы с рубриками каталога «Бегуна». За каждый клик посетителя по ссылкам в каталоге партнер получает 50%, а за регистрацию каждого нового рекламодателя по таким партнерским ссылкам – 10% всех трат в месяц (до $50) привлеченного рекламодателя. Но, как и Porta.ru, «Бегун» плохо следит за тем, где размещают ссылки на него партнеры – поэтому форму с рубриками каталога «Бегуна» в последнее время полюбили киберсквоттеры, размещающие ссылки на «Бегун» на сайтах с захваченными доменами и заполняющие таким образом «рекламное пространство» этих «пустышек».

Схожие партнерские программы есть и у некоторых других интернет-магазинов Рунета. Например, у книжного магазина Book.vsem.ru, сайта Tut.ru (интернет-проекты холдинга AGAVA, www.agava.ru) и др.

Достаточно бурное развитие партнерских программ и увеличение их количества привело к появлению специализированных интернет-ресурсов по партнерским программам. В первую очередь это форумы по реселингу и партнерским программам, а также узкоспециализированные сайты-каталоги с аналитическими обзорами и партнерскими ссылками на сайты конкурирующих компаний, где посетитель может сделать выбор среди множества предложений по определенной услуге. Но в тоже время сам сайт окупается не за счет размещения рекламы (баннеры и т.д.), а за счет участия в партнерских программах.

Более того, есть примеры появления и универсальных посреднических рекламных площадок, аккумулирующих в себе самые различные партнерские программы. Например, сервер CLX.ru – это посредническая система, в которой рекламодатели могут найти сайты по нужной тематике, готовые размещать не только рекламу, но и работать по партнерским программам. Соответственно владельцы сайтов на том же CLX.ru могут найти потенциальных рекламодателей, размещающих баннерную рекламу (с выбором типа оплаты – за показы, клики или время постоянного размещения) и работающих по партнерским схемам (с оплатой за регистрации на сайте рекламодателя, голосования или продажи). Правда, при этом CLX.ru берет определенную комиссию как с рекламодателей, так и с сайтов, размещающих рекламу.

Схема работы партнерской программы

Рассмотрим типичную схему работы партнерских программ на примере сайтов по платному хостингу. Тем более, что именно в этой сфере в Рунете в настоящее время действует наибольшее количество партнерских программ – это только более двух десятков программ первичных хостинг-провайдеров (параметры самых основных из них приведены в таблице 1). Правда, стоит отметить, что партнерские схемы, используемые хостинг-провайдерами, довольно простые, в других сферах могут требоваться гораздо более организационно сложные схемы партнерства. Но в то же время именно благодаря своей простоте партнерские программы в сфере хостинга получили массовое распространение как у самих провайдеров и так многочисленных владельцев сайтов различного размера и разной тематики.

Обычно при регистрации на сайте провайдера партнер получает уникальный идентификатор партнера, который обязательно включается в код специальной ссылки, которую партнер получает от провайдера для привлечения клиентов. Эти ссылки партнер и должен проставить на своих сайтах. При нажатии на такую ссылку на сайте партнера посетитель не просто перейдет на сайт провайдера, одновременно с этим скрипты на сайте провайдера по идентификатору в партнерской ссылке определят откуда пришел посетитель и в кукисы (coockies) на компьютере данного посетителя будет записан идентификатор партнера. Обычно срок действия таких кукисов составляет от одного месяца до полугода. Если даже спустя несколько дней посетитель вернется на сайт провайдера и заполнит форму заказа хостинга, то скрипты на сайте провайдера определят, от какого партнера пришел заказчик и при оплате клиентом заказа начисляет полагающиеся партнеру проценты за привлечение клиента.

Обычно помимо самих партнерских ссылок провайдеры предоставляют партнерам и уже готовые рекламные материалы для размещения на сайтах – баннеры различных форматов, текстовые блоки рекламы или специальные формы заказа хостинга, содержащие в себе партнерскую ссылку.

Некоторое неудобство использования партнерских ссылок в том, что посетители могут заметить, что переходят не по прямой ссылке на сервер провайдера, а по партнерской. Для партнера же во многих случаях наиболее оптимальным было бы остаться «в тени», чтобы заказчик хостинга вообще не знал, что кто-то получил за его привлечение определенные проценты. Хотя стоимость заказа, что по партнерской программе, что напрямую, для клиентов обычно не отличается, тем не менее психологически российские пользователи не всегда положительно относятся к партнерам и часто встречаются отдельные индивидуумы, которые специально удаляют кукисы на компьютере перед заказом хостинга. Поэтому в последнее время получают распространение партнерские программы без специальных партнерских ссылок, когда сервер провайдера определяет партнера не по наличию его идентификатора в адресе, а просто по адресу сайта, с которого пришел посетитель. Такая схема реализуется технически несколько сложнее, зато она обеспечивает абсолютную анонимность партнера (если, конечно, потенциальный заказчик услуг хостинга перед заказом специально не просмотрит на своем компьютере кукисы). Так, без партнерских ссылок в настоящее время работает, например, партнерская программа хостинг-провайдера WebRider.ru, специальную ссылку можно не использовать также и в партнерской программе ATLEX'а (www.atlex.ru). Но у такого подхода есть и свой минус – если партнерские ссылки можно обычно проставлять где угодно, то без них – только на тех сайтах, которые зарегистрированы в партнерской программе у самого провайдера (чтобы потом можно было идентифицировать переход посетителя с определенного сайта как от партнера).

Самый существенный момент – это те проценты, которые получают партнеры за привлечение клиентов. Единой «таксы» в Рунете нет. В зависимости от провайдера партнер может получать от 5 до 50% от суммы заказа, средняя величина поощрения в Рунете в настоящее время составляет около 20%. Чаще всего партнеры получают именно проценты с продаж, но отдельные хостинг-провайдеры практикуют и фиксированную величину дохода в 5-20 долларов США в зависимости от величины заказа (по такой схеме функционируют, например, партнерские программы хостеров 350mb.ru, Majordomo.ru или Mastak.ru, а партнеры «Агавы» (www.agava.ru) могут выбрать как работу за проценты, так и за фиксированную плату за привлечение каждого клиента).

Некоторые провайдеры применяют более сложные схемы исчисления доходов по партнерским программам – за счет введения партнерства разного уровня. Процентные ставки для партнеров, привлекших разное количество клиентов, могут отличаться - в таком случае наиболее активные партнеры (привлекшие несколько десятков клиентов) работают по более выгодным условиям, чем их менее удачные коллеги. Например, у той же «Агавы» существует три уровня исчисления доходов в партнерской программе хостинга – 20% (до 5 клиентов), 25% (5-15 клиентов) и 30% (более привлеченных 15 клиентов). Другие провайдеры могут поощрять привлечение других партнеров и способствовать появлению реферальных сетей, в которых партнер «первого уровня» может получать некоторые проценты от прибыли, привлеченных им партнеров (т.е. партнеров «второго уровня») – такую схему практикуют, например, XP-Hosting.com и SpaceWeb (www.sweb.ru). Первый выплачивает до 20%, а второй – 10% суммарного ежемесячного заработка привлеченных партнеров.

Чтобы у партнеров не возникало подозрений в жульничестве со стороны провайдеров, те стремятся путем заведения специальных аккаунтов партнеров обычно предоставить на своем сайте исчерпывающую статистику по кликам, а также поступившим заказам хостинга. Обычно такая статистика ведется в почти реальном времени, чтобы партнер всегда мог убедиться (например, сделав тестовые клики и заказы), что каждый клик и заказ ему засчитывается. Если же такая статистика на сайте самого провайдера не предоставляется тогда обычно используется высылка уведомлений о заказе хостинга на адрес партнера. Именно такую схему используют, например, хостинг-провайдеры WebRider.ru и ATLEX.

Наиболее крупные хостинг-провайдеры, имеющие огромное количество партнеров даже заводят отдельные сервера по партнерским отчетам - такие как, например, Reporting.ru являющийся проектом по партнерским программам крупнейшего по числу клиентов российского хостинг-провайдера ValueHost (www.valuehost.ru), или Web-Server.ru у Host-Provider'а. В рамках таких серверов партнерам предоставляется не только сервис статистики кликов, заказов и заработанных сумм, но обычно существует уже и от основных услуг хостинга служба поддержки по партнерским программам.

Еще один существенный момент – то, как партнер может получить заработанные в рамках партнерской программы средства. Обычно хостинг-провайдеры предлагают два способа оплаты работы партнеров. Во-первых, как правило, существует возможность оплатить собственный хостинг у этого провайдера из заработанных средств (в этом случае партнера уже нужно рассматривать скорее как реселлера). Во-вторых, возможность вывода средств – например, на банковский счет или почтовым переводом, но чаще всего вывести средства, заработанные по партнерской программе можно только через системы интернет-платежей Webmoney (www.webmoney.ru), e-Gold (www.e-gold.com) или Яндекс.Деньги (money.yandex.ru). Именно так рассчитываются с партнерами, например, ValueHost и «Агава». Правда, т.к. провайдеры все-таки не заинтересованы в выводе средств партнерами, то они могут обставлять выплаты множеством различных условий. Например, у того же ValueHost'а перевод средств на WebMoney обставлен таким образом, что партнер неизбежно первые несколько раз оформит заявку на перевод средств неправильно, да и рассматриваются такие заявки в течение довольно долгого времени – так решение о переводе средств может приниматься в течение двух недель, а сам перевод может занимать вообще до 35 банковских (именно банковских, т.е. без учета выходных) дней. При этом оплата счетов хостинга на самом ValueHost'е со средств, заработанных по партнерской программе, осуществляется буквально за пару секунд.

Отдельные провайдеры могут вообще работать по старинке – т.е. к ним можно просто привести клиента за руку в офис. Такой вариант теоретически вполне возможен, например, в партнерских программах провайдера Highway.Ru. Соответственно и заработанные средства по партнерской программе у Highway.Ru тоже можно получать прямо в его офисе. Правда, Highway.Ru скорее ориентирован на работу по планам реселинга, чем партнерским программам.

Реселлинг

Более сложная форма партнерства – т.н. реселлинг. Если для участия в обычной партнерской программе по хостингу партнеру совершенно не обязательно быть клиентом данном хостинг-провайдера (т.е. держать у него свой сайт), то форма реселлинга применима естественно только к клиентам самого провайдера, которые могут перепродавать услуги хостинга от своего имени, но при этом физически все сайты новых клиентов будут располагаться у первичного хостинг-провайдера. В отдельных случаях потенциальный клиент может об этом даже и никогда не узнать.

Принципиальное отличие реселлинга в том, что если партнер просто приведший нового клиента по партнерской ссылке больше на занимается вопросами дальнейшего обслуживания клиента, то в случае реселлинга партнер может обеспечивать и прием платежей, и техническую поддержку пользователей, и самостоятельно определять ценовую политику в зависимости от тарифного плана реселлинга.

Естественно, что при такой схеме работы ставки получаемого дохода от продаж должны быть несколько выше, чем по привлечению клиентов по партнерским ссылкам. В последнем случае уровень дохода редко превышает 30% (исключением в Рунете сейчас является только провайдер ATLEX, платящий партнерам по 50% от суммы заказа, но при этом участие в партнерской программе оговаривается целым рядом дополнительных условий – активное рекламирование всех тарифных планов хостинга, но при этом по самому популярному – т.е. дешевому – тарифу выплаты не производятся). То в планах реселлинга разница вполне может достигать 50%.

Но и назвать партнера по реселлингу «халявщиком» уже гораздо сложнее, т.к. первичный хостинг-провайдер предоставляет только техническую площадку хостинга, а вся работа с клиентом ведется уже самим партнером. Хотя во многих случаях хостинг-провайдеры готовы обеспечивать техническую поддержку и для клиентов своих партнеров.

Если схемы обычного партнерства применяют далеко не все российские хостинг-провайдеры, то реселлинг получил распространение у их гораздо большего числа. Те же провайдеры, которые используют и предоставление партнерских ссылок, обязательно имеют в своем активе и тарифные планы по реселлингу. В последнее время именно такие провайдеры, активно внедряющие партнерские схемы, характеризуются наибольшим приростом клиентов. Например, всего за три года своего существования петербургская компания ЗАО «Вэб Хостинг» (т.е. ValueHost – www.valuehost.ru), одной из первой в Рунете внедрившая схемы работ по партнерским ссылкам и реселингу, стала крупнейшим хостинг-провайдером России с числом клиентов более 10 тысяч. Значительная часть из этих клиентов была привлечена как раз партнерами в рамках проектов Reporting.ru и Hostix.ru. Последний сайт – один из самых первых примеров реализации в Рунете отдельного сервиса по реселингу. Реселеры ValueHost’а (т.е. клиенты Hostix’a) достаточно быстро смогли наплодить в Сети огромное количество своего рода «клонов» самого ValueHost’а и в настоящее время фактически каждый второй хостинг-провайдер России – это скорее всего партнер Hostix’а. Достаточно активно реселлинг также в последнее время внедряют такие провайдеры как Host-Provider.ru, Host-MD.com (также под маркой Hos.ru) и Todos.ru.

В последнее время в Рунете стало также много компаний, предлагающих услуги хостинга на основе планов реселлинга различных зарубежных провайдеров. Это могут быть как небольшие фирмы в самой России, так и зарубежные компании (например, из США – Ushost.ru, XP-Hosting.ru и др.). Причем подчас определить первичные ли это хостинг-провайдеры, или компании, работающие по планам реселинга, бывает очень трудно. Поэтому вероятность в конечном итоге приобрести хостинг не напрямую, а через партнера-реселера в настоящее время очень велика. Но правды ради нужно отметить, что хостинг, приобретаемый не напрямую у первичного провайдера, все-таки менее надежный. И если вдруг партнер решит отказаться от начатого дела (а вероятность этого довольно высока, т.к. мало кому удается привлечь значительное число клиентов, которые обеспечивают приличную прибыль), то его клиенты вполне могут оказаться на некоторое время в подвешенном состоянии (пока они не будут переданы полностью первичному провайдеру – именно такая ситуация, например, имело недавно место с хостером Bort.ru, передавшему всех своих клиентов напрямую Host-Provider’у).

Ну и в заключение нужно отметить, что вопрос, вынесенный в заголовок этой статьи, имеет ответ: все-таки партнеров (хоть в распространении услуг того же хостинга) вряд ли можно считать действительно халявщиками – для привлечения каждого клиента бывает мало создать сайт и разместить на нем, например, партнерскую ссылку. Нужно еще действительно потратить немало времени, чтобы привлечь потенциальных клиентов.


Табл.1.
Партнерские программы российских хостинг-провайдеров, апрель 2003 г.

хостинг-провайдер

URL сайта

Получаемый доход от продаж по партнерской программе

Уведомление о заказе на емейл

Наличие веб-статистики

Наличие реселинга

350mb.ru

www.350mb.ru

$5-20

   

да

Agava

www.agava.ru/hosting

20-30% / $15

 

да

 

Atlex

www.atlex.ru

50%

да

   

EasyHost

www.easyhost.ru

25%

 

да

да

eServer.ru (ENELIS)

www.eserver.ru

20%*

 

да

 

Highway

www.highway.ru

12%

   

да

HOS

www.hos.ru

     

да

Host Web Site

www.host-web-site.com

$10

 

да

да

Host-MD.com

www.host-md.com

     

да

Host-Provider.ru

www.host-provider.ru

30%

 

да

да

Infobox.ru

www.infobox.ru

30%

 

да

 

Majordomo.ru

www.majordomo.ru

$5

 

да

да

Mastak.ru

www.mastak.ru

$5

 

да

 

MiroHost.net

www.mirohost.net

5-10%

 

да

 

NThost

www.nthost.ru

5-30%

 

да

 

NT-Hosting

www.nt-hosting.ru

25-30%

 

да

да

PeterHost.ru

www.peterhost.ru

20-30%

 

да

 

SpaceWeb

www.sweb.ru

25%

 

да

 

UShost

www.ushost.ru

     

да

ValueHost

www.valuehost.ru

25-30%

 

да

да

WebRider.ru

www.webrider.ru

$5-10

да

 

да

XP-Hosting.com

www.xp-hosting.com

25%

 

да

 

Примечания:
В таблице указаны хостинг-провайдеры, работающие на территории России и стран СНГ и имеющие партнерские программы или планы реселинга.
* - Партнерская программа eServer.ru также поддерживает оплату кликов ($0,02 за клик).

» [ Оставить отзыв о тексте в Гостевой книге ] «  

 

Поиск веб-хостинга:

условия поиска:
$/мес., до
$/год, до
место/Мб, от
трафик/Гб, от
CGI   PHP/ASP
MySQL/MSSQL
SSI   Cron
сортировать по:

Проверка домена:

 
Сервис представлен Agava

[ Реклама ]

Agava - два домена в подарок при покупке хостинга! »»

Agava - Всем клиентам при покупке хостинга домен .ru .com .net .org - БЕСПЛАТНО! »»

 
| © Rocich.ru, hosting@rocich.ru | Веб-разработка - COMPUTRON | 2002-2017 гг. |
RU:хостингы